First-Leve-Support

Liebe Kunden, Freunde und Partner,

zum 1. Januar 2017 haben wir für Sie eine optimierte Anlaufstelle im First-Level-Support geschaffen.

Sie erreichen unseren First-Level-Techniker
werktags von 8-12 Uhr und 13-17 Uhr
unter unserer zentralen Telefonnummer
07354 65841-00.

Mit dieser neuen Anlaufstelle für alle Unterstützungsfragen und Probleme gewährleisten wir Ihnen, dass Sie immer schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen. Diese Prozessänderung resultiert aus Erfahrungen der letzten Monate und soll die Qualität unserer Leistungen weiter steigern.

Bitte beachten Sie: Unsere Techniker sind nur noch unter den unten aufgeführten Durchwahlen erreichbar und nicht mehr unter den bekannten Mobilfunknummern. Die Anrufe werden automatisch auf das Mobiltelefon weitergeleitet.

Bitte leiten Sie diese Informationen auch an Ihre Mitarbeiter und Kollegen weiter.

Vielen Dank.

Ihr Team der sm@rt-it GmbH